Multibet é confiável? Veja as vantagens e desvantagens

Escrito por: Henrique Coradini, Editor | Revisado por: Saulo Marques, Revisor

Em primeiro lugar, a plataforma Multibet é confiável por ser uma casa de apostas regulamentada no Brasil para jogos de cassino e apostas esportivas. 

Mas será que ela entrega uma experiência completa? Nesta revisão responderemos esta pergunta por meio de uma análise imparcial e de testes reais. Por exemplo, dentre os seus principais pontos fortes, encontramos odds aumentadas e um programa VIP com cashback.

Em seguida, testamos suas principais funcionalidades, avaliamos o aplicativo, conferimos os mercados esportivos e exploramos os jogos de cassino que ela oferece. 

Além disso, nós verificamos os métodos de pagamento da Multibet Brasil, sua segurança, suporte ao cliente e muito mais. Acompanhe e saiba tudo sobre a bet!

Direto ao ponto: a Multibet é confiável?

Antes de mais nada, o Multibet é legalizado no Brasil, contudo ainda é recente por aqui e continua construindo a sua reputação. Confira, em seguida, os pontos que mais nos chamaram a atenção ao investigar a plataforma.

• Parceria com influencers e famosos como Alê Oliveira, Weedzão e Hudson Amorim;

• Reputação Regular no Reclame Aqui, com nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10. A nota pode não ser das melhores, mas a casa ainda é recente no país e ainda tem poucas reclamações;
• Tem um programa VIP com cashback;
• O atendimento ao cliente está disponível em português e funciona 24 horas por dia;
• A Multibet apostas tem um app nativo com promoções exclusivas;
• Por fim, descobrimos que a marca tem presença ativa nas redes sociais.

Avaliando as promoções e bônus 

Em primeiro lugar, a nova regulamentação das casas de apostas no Brasil limitou algumas ofertas comuns no nicho. Por exemplo, as bets não podem mais oferecer bônus de boas-vindas ou qualquer promoção que incentive o usuário a obter recompensas sem antes apostar. 

No entanto, recursos como cashback e programas de fidelidade continuam liberados. Nesse sentido, as operadoras precisam usar a criatividade para oferecer vantagens para os usuários.

Ao investigarmos a plataforma Multibet, descobrimos que ela oferece cotações aumentadas e também promoções exclusivas no seu aplicativo. No momento da nossa análise, nenhuma delas estava disponível, mas em contato com o suporte, eles afirmaram que a qualquer momento podem lançar novidades.

Programa de fidelidade MultiVIP

Em primeiro lugar, o programa VIP da casa de apostas é o MultiVIP. Assim como acontece com os demais programas, quanto mais você aposta, mais vantagens você consegue. Confira, a seguir, o que descobrimos sobre a promoção.

• Antes de mais nada, a participação é automática. Então, quanto mais você apostar na casa, mais sobe de nível e melhores serão os seus benefícios;
• Adicionalmente, descobrimos que uma das vantagens da Multibet games são as Missões MultiVIP. Elas consistem em desafios diários e semanais com metas de apostas específicas;
• Além disso, encontramos recompensas em forma de bônus, giros grátis e moedas da plataforma que você pode trocar por bônus na Loja MultiVIP;
• Os torneios MultiVIP em jogos populares como Aviator, Gates of Olympus e Fortune Tiger dividem uma alta quantia de dinheiro entre os mais bem colocados que façam parte do Grupo VIP;
• Por fim, uma das recompensas mais vantajosas é um cashback de 5% sobre perdas. O limite é de R$10 por semana e o valor creditado automaticamente até 24h após o fechamento do ciclo.

Sportsbook, mercados de apostas, odds e recursos especiais

De acordo com um relatório recente da Agência Brasil, até julho de 2024, 25 milhões de pessoas passaram a apostar em esportes no Brasil. Nesse sentido, em um mercado de milhões, se diferenciam as plataformas que oferecem serviços de qualidade.

Pensando nisso, analisamos a área de esportes da Multibet apostas e, primeiramente, identificamos que ela possui uma ampla gama de esportes. Dentre as top 5 modalidades estão:

• Futebol;
• Tênis;
• Basquete;
• Vôlei;
• Esportes virtuais.

Além disso, dentre as principais ligas esportivas que encontramos estão: Mundial de Clubes, Brasileirão Série A, B, Copa do Brasil, Eliminatórias da Copa do Mundo, Liga Europa UEFA, NBA e NFL.

Como acontece em toda plataforma de apostas no Brasil, o futebol domina as preferências dos usuários. Então, dentre os mercados do esporte, encontramos dezenas de opções, das mais simples às mais avançadas. Por exemplo:

• Primeiro tempo;
• Segundo tempo;
• 1×2 e total;
• Não sofrer gols;
• Ambas equipes marcam;
• Resultado exato;
• Empate devolve a aposta;
• Último gol.

Além disso, ao compararmos as odds da Multibet games com as de 3 outras casas de apostas concorrentes, notamos que a plataforma oferece cotações um pouco acima da média. Identificamos também que a Multibet Brasil possui super odds que realmente fazem a diferença nas apostas.

Dentre os recursos especiais da operadora, encontramos as transmissões ao vivo, o recurso Criar Aposta (que permite combinar vários palpites de um mesmo jogo) e uma área de estatísticas avançadas.

Multibet casino

Antes de mais nada, o que mais nos chamou a atenção no cassino da marca foi a presença de provedores de renome como: 

• PG Soft;
• Spribe;
• Evolution;
• Pragmatic Play;
• Playson;
• Endorphina;
• BGaming;
• Red Tiger.

Dentre as categorias dos jogos, encontramos jogos de roleta, jogos crash, cassino ao vivo, slots, megaways, blackjack, bingo. A quantidade de algumas categorias de jogos é muito interessante, por exemplo, na seção ao vivo encontramos 349 títulos.

Os slots são o destaque da casa, com 924 jogos. Dentre os títulos mais famosos, encontramos Fortune Tiger, Aviator, SpaceX, Big Bass Bonanza, Gates of Olympus, Roleta Brasileira e Fortune Mouse.

Notamos que a quantidade de jogos, no geral, é um pouco limitada em relação aos seus demais concorrentes. Contudo, a representatividade dos jogos é boa, especialmente para o perfil dos apostadores brasileiros.

Métodos de pagamento: como a plataforma paga

A Multibet é confiável e, portanto, segue as diretrizes da lei brasileira. Uma das mudanças que aconteceram é a indisponibilidade de métodos de pagamento como cartões de crédito, boleto bancário e criptomoedas.

Além disso, agora é necessário verificar sua identidade antes de fazer qualquer operação. Esse procedimento envolve o envio de documentos e número do CPF, por exemplo.    

Contudo, as formas de pagamento como Pix e cartões de débito estão liberados. Confira, a seguir, tudo o que descobrimos sobre a Multibet apostas.

Formas de pagamento	Depósito mínimo	Depósito máximo	Saque mínimo	Saque máximo	Aposta mínima
Pix	R$ 5	R$ 20.000	R$ 30	R$ 20.000 por dia	R$ 1

Como depositar?

Para realizar um depósito, siga estes passos:   

1. Primeiramente, faça seu cadastro;
2. Então faça o login;
3. Em seguida, acesse a seção “Carteira” e localize “Depositar”;
4. Selecione o Pix como método de pagamento;
5. Escolha o valor que deseja depositar;
6. Gere o código Pix ou QR Code;
7. Finalize a operação no app do banco e aguarde a operação ser realizada. Geralmente, isso acontece em instantes.

Como sacar na plataforma Multibet?

1. Em primeiro lugar, faça login na sua conta;
2. Clique no botão de perfil no canto superior direito da tela;
3. Selecione a opção “Carteira” e acesse a página de cadastro de dados bancários. Então, cadastre o seu Pix. Ele deve estar vinculado ao seu CPF;
4. Depois clique em “Sacar”;
5. Agora, insira o valor que deseja sacar e conclua em “Finalizar”. A transação também é feita em instantes.

A Multibet paga mesmo? Avaliando a segurança

Antes de mais nada, a Multibet apostas opera legalmente e pertence à RR Participações e Intermediações de Negócios LTDA, registrada sob o CNPJ 23.159.703/0001-62. 

Em termos de reputação, verificamos que a operadora ainda é nova no mercado e ainda está consolidando sua marca por aqui. Por isso, ela ostenta uma nota regular no Reclame Aqui, ainda com um número muito baixo de reclamações e de respostas.

Dentre as principais queixas que identificamos estão problemas com jogos, propaganda enganosa e também com giros grátis. Típicas reclamações em casas de apostas. Mas, mostrando ter um suporte eficiente, a casa de apostas respondeu à cerca de 97,4% delas, com 67,4% reclamações resolvidas.

Além disso, 61% dos usuários do site afirmam que voltariam a fazer apostas na plataforma Multibet. Em conclusão, esses dados mostram que, embora a empresa tenha margem para melhorar, ela responde ativamente à maioria das reclamações e se mostra confiável no mercado.

Métodos de segurança e jogo responsável

Antes de mais nada, verificamos que a Multibet Brasil tem uma boa estrutura de segurança para os dados e recursos do usuário. Por exemplo, ela conta com verificação de identidade obrigatória (estabelecida por lei) e também criptografia SSL.

Analogamente, encontramos autenticação via liveness (verificação de vida) para impedir o acesso de menores de idade e usuários não autorizados. Além disso, caso algum menor de idade tente criar uma conta, será automaticamente excluído.

No que diz respeito ao jogo responsável, a Multibet casino tem uma política extensa e bem estruturada. Dentre as ferramentas que identificamos para auxiliar o jogador a ter uma experiência mais saudável:

• Diagnósticos;
• Limites de depósito, tempo e gastos;
• Pausa de 3 a 30 dias;
• Autoexclusão;
• Monitoramento de comportamento de risco (com bloqueio automático de contas com alto risco de dependência)

Por fim, identificamos que a plataforma treina seus funcionários, anualmente sobre práticas de jogo responsável e tem parceria com entidades como CVV, Jogadores Anônimos, Instituto de Psicologia da USP, BeGambleAware, Gambling Therapy (GT) e o EBAC.

Suporte ao cliente

Durante nossa revisão, nós testamos os canais de suporte da Multibet apostas, mais especificamente o chat ao vivo, que está disponível 24/7 e em português. 

O primeiro contato com o suporte começou com um bot. Contudo, o que nos chamou a atenção e acelerou o processo é a possibilidade de solicitar o atendimento humano com bastante simplicidade e rapidez.

O chat mostrou uma fila com a nossa posição para atendimento e o atendimento humano demorou menos de um minuto para começar. A atendente demonstrou conhecimento sobre as questões abordadas, foi direta na orientação e também foi muito amigável.

Adicionalmente, a plataforma Multibet Brasil tem uma central de ajuda completa, com respostas abrangentes, especialmente para quem é novo na plataforma. Notamos que ela também possui um blog com posts bem esclarecedores sobre apostas.

Um diferencial da central de ajuda é também o uso de inteligência artificial integrada ao chat, que formula e responde às perguntas com clareza. Em conclusão, o atendimento ao cliente é um dos pontos fortes da casa.

Sobre o Multibet app 

Em primeiro lugar, descobrimos que a Multibet apostas conta com um aplicativo nativo somente para Android. Lembrando que o app ainda não está liberado na Play Store, como acontece com todas as bets regulamentadas no Brasil. 

Além disso, os usuários podem salvar o site mobile como atalho e aproveitar uma experiência bastante similar à de um app nativo.

A primeira impressão que tivemos do aplicativo é de que ele demora um pouco para carregar os banners e os jogos de cassino. Isso porque sua página inicial tem bastante cores e imagens.

Contudo, depois de mais testes, no geral, o app carregou bem e permitiu uma navegação fluida. Os menus são bem organizados, você pode escolher abrir o app usando biometria e ainda é muito simples encontrar jogos e funcionalidades.

Por fim, descobrimos que é possível ativar as notificações push, úteis para acompanhar promoções relâmpago e confirmar transações financeiras com mais facilidade. 

Prós e Contras

A Multibet é confiável, mas é claro que tem suas vantagens e desvantagens. Confira:

Veredito: Multibet vale a pena? 

A Multibet é confiável e uma operadora completa que oferece uma experiência de qualidade tanto na seção de apostas esportivas quanto de cassino. Dentre seus pontos fortes estão sua variedade de esportes, jogos de cassino variados, segurança e pagamentos rápidos. Além de, é claro, sua regulamentação no Brasil.

Dentre seus pontos de melhoria está a quantidade de jogos e a variedade deles. Apesar de atender bem ao público brasileiro, ela ainda fica para trás em relação às maiores concorrentes. O cashback também é reduzido em comparação a outras bets maiores.

Portanto, nós a recomendamos para apostadores iniciantes que querem começar com o pé direito no mundo das apostas, em uma plataforma regulamentada e com todos os serviços que precisa. 

Em contrapartida, jogadores experientes ou que buscam por promoções diversas e robustas podem encontrar plataformas mais atrativas no mercado.

FAQS — Perguntas frequentes

• A Multibet é confiável?
  Sim, a operadora é devidamente licenciada para operar no Brasil, operando sob o CNPJ 23.159.703/0001-62.
• A Multibet paga?
  Sim, a operadora é segura e faz pagamentos instantâneos via Pix.
• Qual a nota Multibet Reclame Aqui?
  A operadora ainda tem nota regular no Reclame Aqui, com nota 6,9/10.
• Como baixar o MultiBet App?
  Basta entrar no site oficial e localizar o botão para baixar o app. Em seguida, você deve seguir as instruções indicadas.